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联系我们
请把你的情况写清楚发到 hello@cloudremind.cn：大概有多少套系统、是否面向互联网提供服务、有没有等保或行业监管要求、希望解决的具体问题。信息越具体，我们给出的方案和工作量预估就越准确。通常在一至两个工作日内回复；紧急的安全事件请在邮件标题注明“应急”。
01 / 流程
从邮件到验收的四步
- 01
需求沟通
收到邮件后我们先电话或书面确认需求：系统清单、测试边界、时间要求与合规背景。这一步不收费，目的是把范围说清楚，避免后期扯皮。
- 02
方案与报价
根据确认的范围出具工作方案，写明工作内容、周期、交付物与报价明细。方案确认后签署合同与测试授权文件，约定双方联系人。
- 03
实施与交付
按方案执行检测或整改支持工作，重要操作提前报备。阶段性发现重大风险会即时通报，不等报告周期。结束后交付正式报告并逐项讲解。
- 04
复测与验收
企业完成整改后我们安排一次免费复测，验证修复效果并出具书面复测结论。托管类合作则转入月度巡检节奏，按月度报告跟踪。
02 / 问答
联系前常见疑问
第一次合作需要准备什么材料？
不需要准备复杂材料。能提供系统清单、部署方式（云上或本地机房）和是否有监管要求即可。如果没有现成清单，我们可以从资产盘点做起，这本身就是风险评估服务的一部分。
报价是固定的吗？
不是。评估与测试类项目按资产数量与复杂度评估人天后报价，托管类按服务内容按月或按年计费。范围确认后报价明细随方案一并提供，项目中途范围不变则价格不变。
测试会不会影响我们的业务系统？
渗透测试与压力类操作安排在约定的时间窗口执行，避开业务高峰；可能造成影响的操作提前报备并准备回退方案。授权文件中会明确测试边界与禁止动作。
外地企业可以合作吗？
可以。公司在赣州，本地客户可安排现场实施；外地客户以远程交付为主，关键节点视需要安排现场。服务方式在方案阶段一并约定。
应急响应怎么启动？
发邮件到 hello@cloudremind.cn 并在标题注明“应急”，简述现象（如勒索加密、异常外传、页面篡改）。签约托管客户按协议约定的响应时限处置；非托管客户按单次事件协商。